DI asistentas jau veikia už jus: kur būtina stabtelėti

Dirbtinio intelekto asistentai telefone gali ne tik atsakyti į klausimus, bet ir parašyti žinutę, sukurti kalendoriaus įrašą, rasti informaciją laiškuose ar padėti atlikti užsakymą. Tačiau prieš leidžiant DI atlikti galutinį veiksmą būtina patikrinti, ką jis pasirinko.

DI telefone jau jungia kelias programėles

Naujesni DI asistentai gali naudoti informaciją iš kelių paslaugų vienu metu. Pavyzdžiui, „Gemini“ galima susieti su „Gmail“, kalendoriumi, kontaktais ir kitomis programėlėmis. Tuomet asistentas gali surasti reikalingą laišką, parengti žinutę, sukurti įvykį kalendoriuje, paskambinti ar padėti pereiti kelis užsakymo programėlės žingsnius.

Kai kuriuose naujausiuose įrenginiuose DI jau gali atlikti kelis vienos užduoties etapus. Vis dėlto galutinis veiksmas dažniausiai vis dar priklauso vartotojui – rezultatą reikia peržiūrėti ir patvirtinti. Be to, tokios funkcijos prieinamos ne visuose įrenginiuose, šalyse ir programėlėse.

Didžiausia rizika – neteisingai suprasta užduotis

„Tele2“ inovacijų ekspertas Arnoldas Lukošius teigia, kad DI gali sutaupyti laiko, tačiau ne visada tiksliai supranta, ko iš jo tikimasi. Jei asistentas parenka ne tą žmogų, datą, prekę ar paslaugą, o klaida lieka nepastebėta, gali būti išsiųsta netinkama žinutė, atliktas klaidingas užsakymas ar sukurta neteisinga rezervacija.

Didesnė rizika kyla atliekant kelių žingsnių užduotis. Pavyzdžiui, neteisingai suprasta kelionės data gali paveikti ir vėlesnę paiešką, pasiūlymų atranką ar rezervacijos parengimą. Panaši grandininė klaida įmanoma pasirinkus ne tą kontaktą, pristatymo adresą, prekę arba paslaugą.

Paieška nėra tas pats, kas veiksmas

DI galima pasitelkti informacijai surasti, pasirinkimams palyginti, tekstui parengti ar užduočiai suplanuoti. Tačiau svarbu atskirti pasiūlymą nuo realaus veiksmo: surasta prekė dar nėra užsakymas, o parengta žinutė dar nėra išsiųsta. Daugiausia kontrolės reikia tada, kai asistentas pereina nuo informacijos pateikimo prie pirkimo, rezervacijos, mokėjimo ar pranešimo išsiuntimo.

Ką patikrinti prieš patvirtinant veiksmą

Prieš paspaudžiant galutinio patvirtinimo mygtuką verta patikrinti keturis dalykus:

• ar pasirinkta tinkama data ir laikas;
• ar žinutė siunčiama teisingam kontaktui;
• ar pasirinkta būtent ta prekė ar paslauga;
• ar nurodyta kaina ir pristatymo informacija atitinka lūkesčius.

Atsargumo reikia ir tada, kai DI skaito laiškus ar dokumentus. Juose gali būti ne tik paties vartotojo, bet ir kitų žmonių asmens duomenų. Jautrią informaciją verta suteikti tik tada, kai ji būtina konkrečiai užduočiai atlikti.

Kam vartotojai dar nepasirengę patikėti sprendimų

2026 metais aštuoniose Europos šalyse atlikta 8,4 tūkst. vartotojų apklausa parodė, kad pasitikėjimas DI priklauso nuo užduoties. Elektronikos ir technologijų pirkimą DI agentui patikėtų 45 proc. respondentų, o sveikatos prekių ar maisto pirkimą – tik 16 proc.

Šis skirtumas rodo, kad žmonės lengviau deleguoja mažiau jautrias užduotis, tačiau atsargiau vertina veiksmus, susijusius su sveikata, maistu, pinigais ar asmeniniais duomenimis. Todėl kuo didesnės galimos klaidos pasekmės, tuo svarbiau galutinį pasirinkimą įvertinti pačiam.

Prieigas prie programėlių verta peržiūrėti reguliariai

Taip pat naudinga patikrinti, su kokiomis programėlėmis susietas asistentas. Jei konkrečios funkcijos nebenaudojate, prieigos jai nebūtina palikti. Arnoldas Lukošius rekomenduoja DI laikyti pagalbininku, kurio parengtą rezultatą prieš svarbesnį sprendimą vartotojas patikrina pats. Tokia tvarka leidžia pasinaudoti patogumu, bet išlaikyti kontrolę prieš siunčiant žinutę, perkant, rezervuojant ar pateikiant asmeninę informaciją.

Šaltinis: BNS